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富德生命人寿常德中支为不幸患癌客户快速理赔近26万元

财富资讯 2021-12-07 14:50:52 14 hz
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2021年11月24日,家住常德市石门县夹山镇的客户何女士(化名)亲手将一面“理赔快捷显人心 尽善尽美达人意”的锦旗送至富德生命人寿石门支公司柜面,以此对常德中支高效、快速的理赔服务表示真挚的谢意。

富德生命人寿常德中支为不幸患癌客户快速理赔近26万元

2019年3月,何女士来到富德生命人寿石门支公司为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》(基本保险金额20万元)、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》和康悦人生百万医疗保险。

2021年10月中旬,何女士因身体不适,遂到石门县人民医院医院进行检查,最终确诊为宫颈低分化鳞状细胞癌,医院为其进行手术切除。在客户住院期间,其家属迅速拨打全国服务热线95535进行理赔报案咨询。

接到报案后,常德中支理赔人员第一时间与客户取得联系,赶至医院探视,并积极主动的告知客户家属理赔所需资料。11月17日,客户何女士依然还在住院治疗中,客户家属到柜面提交了理赔所需的全部资料,并正式申请保险理赔。此次何女士住院总共花费15155元,农村合作医疗理赔了7668元,自己自费了7487元。因前期已开展调查工作,经理赔部门审核,该疾病符合保险责任,即同意赔付20万重疾保险金+住院医疗80%赔付5989.53元+康悦人生重疾理赔50000元,常德中支即时按照保险合同约定合计将255989.53元重疾理赔金转入客户的账户,同时按照条款约定,自2022年03月20日起豁免其应交的续期保险费113560元,该保单持续有效。

客户何女士表示,之前总是听说保险公司理赔难,本来担心会耗费很长时间才能理赔成功,当天递交理赔资料,理赔款当天就已经到账了,真是解了燃眉之急。对常德中支贴心周到的服务和快速高效的理赔表示充分的肯定,并且希望每个家庭都能有一份保障,未雨绸缪,从容应对生活中的各类风险。(文/常德中支向思洁)


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